Porque as grandes e pequenas empresas também contratam freelancers ao redor do Mundo e do Brasil?

Atualmente, há uma forte tendência de grandes empresas contratarem talentos freelance através de plataformas (como a JobFlex) em diferentes partes do mundo. Um estudo do Oxford Internet Institute, intitulado “Platform Sourcing – How Fortune 500 Firms Are Adopting Online Freelancing Platforms” (Contratação através de plataformas – Como as empresas Fortune 500 estão adotando plataformas freelance online*), mostra que, de 2016 a 2017, contratar freelancers de plataformas de trabalho independente (Freelancer, Upwork e PeoplePerHour) registrou um aumento de 26%.

O que motiva grandes empresas a contratar freelancers através das plataformas?

Fácil acesso a uma grande fonte de profissionais

Diversidade de habilidades e experiência

Redução de custos para startups e pequenas empresas

Eliminação de barreiras convencionais na contratação

Quais são as categorias de trabalho mais procuradas?

Em uma das plataformas analisadas, os resultados foram os seguintes:

Redação/Conteúdos e Traduções (28% dos projetos)

Suporte administrativo e atendimento ao cliente (25%)

Design (14%)

Desenvolvimento de software (14%)

Por que contratar profissionais em plataformas online e não através de agências?

Custos

Uma das empresas relatou economizar entre 60% e 70% ao contratar por meio de plataformas freelance. Outra empresa indicou que os custos de contratação foram um terço do que seria gasto se o mesmo projeto fosse feito com agências. Há uma grande redução nos custos fixos, que seriam cerca de 20% ou 25% maiores com uma agência, além da possibilidade de escolher o freelancer com a experiência e conhecimento adequados.

Velocidade

A pesquisa destacou a rapidez nas contratações realizadas por meio das plataformas. Enviar um e-mail é suficiente, enquanto, com uma agência, são necessárias muitas ligações, reuniões e interações. O tempo estimado para contratar um freelancer foi de 2 a 4 dias, enquanto escolher uma agência leva de 6 a 8 semanas. Além disso, o trabalho dos freelancers foi entregue mais rapidamente: um projeto que levaria 1 ano foi concluído em apenas 6 meses.

Flexibilidade

As plataformas permitem ajustar o tamanho das equipes de forma rápida para atender aos objetivos do projeto. Durante períodos de alta demanda, elas se tornaram importantes aliadas para encontrar recursos adicionais, suprindo as tarefas que a equipe interna não conseguia finalizar.

Organização

Outro benefício é a facilidade de contratação e gestão de freelancers. As empresas afirmaram que as plataformas são bem preparadas para atender às necessidades de gestão, sem a necessidade de muitos contratos. O processo, desde a contratação até o pagamento, é fluido e ágil, diferentemente das agências, onde eram necessários vários documentos e tarefas administrativas. Os pagamentos também foram destacados pela rapidez e eficiência.

Habilidades

Contratar freelancers por meio das plataformas é uma ótima maneira de acessar talentos com habilidades específicas e, muitas vezes, difíceis de encontrar em contratações convencionais.

Qualidade

As empresas participantes destacaram o alto nível do trabalho entregue pelos freelancers. Em um dos casos, observou-se que 60% das vezes, o trabalho realizado pelos freelancers foi de qualidade igual ou superior ao dos funcionários fixos. Outro caso apontou que, apesar do custo de contratação ser semelhante ao das agências, a qualidade dos freelancers fez a escolha valer mais a pena.

Apesar dos benefícios, as empresas que participaram da pesquisa ainda preferem contratar agências em situações específicas, como tarefas que exigem presença física, dedicação integral ou projetos muito complexos, difíceis de avaliar remotamente.

Também observaram alguns desafios, especialmente na comunicação com freelancers e no gerenciamento de expectativas. No entanto, todas as empresas reconhecem que a contratação por plataformas freelance, como a JobFlex, é um fenômeno crescente, e muitas estão considerando ampliar seu uso em breve.